ما سر تتويج طيران الإمارات كأفضل شركة طيران في الشرق الأوسط؟

يواصل طيران الإمارات تعزيز حضوره العالمي في قطاع الطيران من خلال حصد المزيد من الجوائز التي تعكس جودة خدماته، وتميز تجربة السفر الذي يقدمها لعملائه. وفي أحدث إنجازاته، تُوجت الناقلة بلقب «أفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط» ضمن جوائز أبيكس لأفضل شركات الطيران لعام 2026، بعد تحقيقها تقييمات مرتفعة من المسافرين في مجموعة من المعايير التي تشمل الراحة والضيافة والترفيه والاتصال وخدمات الطعام، ما يؤكد مكانتها كإحدى أبرز شركات الطيران على مستوى العالم.

حصدت طيران الإمارات جائزة «أفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط» ضمن جوائز أبيكس لأفضل شركات الطيران لعام 2026، في إنجاز جديد يعكس مكانتها الرائدة في قطاع الطيران العالمي. وجاء الإعلان عن الجائزة خلال حفل أقيم في مدينة دبلن، استنادًا إلى تقييمات موثقة من المسافرين الذين أشادوا بمستوى الخدمات المقدمة عبر مختلف مراحل الرحلة.

واعتمدت الجائزة على أداء الناقلة في خمسة محاور رئيسية تشمل راحة المقاعد، وخدمات الضيافة، وتجربة الطعام والمشروبات، وأنظمة الترفيه الجوي، وخدمات الاتصال والإنترنت.

راحة استثنائية داخل المقصورة

تحرص طيران الإمارات على توفير مستويات عالية من الراحة للمسافرين على متن أسطولها الذي يضم طائرات Airbus A380 وAirbus A350 وBoeing 777. وتتميز المقصورات بمساحات واسعة ومقاعد مصممة لتوفير أقصى درجات الراحة خلال الرحلات الطويلة.

وفي إطار برنامج تحديث الأسطول، تعتزم الناقلة إدخال مقاعد Safran Z400 الجديدة إلى الدرجة السياحية اعتبارًا من أكتوبر المقبل، وهي مقاعد خفيفة الوزن مزودة بمساند رأس قابلة للتعديل في ثمانية اتجاهات، بما يعزز راحة المسافرين أثناء الرحلات.

خدمات ضيافة بمعايير عالمية

تُعد الضيافة أحد أبرز عناصر التميز لدى طيران الإمارات، حيث يضم طاقمها أفرادًا من أكثر من 140 جنسية ويتحدثون أكثر من 70 لغة. وتعتمد الناقلة على فلسفة خدمة ترتكز على التميز والاهتمام بالتفاصيل والابتكار والشغف.

ويخضع أفراد الطاقم لبرامج تدريبية متخصصة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية في قطاع الضيافة، بما في ذلك معايير مستوحاة من المطاعم الحاصلة على نجوم ميشلان، ما ينعكس على جودة الخدمة المقدمة للمسافرين طوال الرحلة.

تجربة طعام متنوعة تلبي مختلف الاحتياجات

توفر الناقلة قوائم طعام مستوحاة من الوجهات التي تخدمها، وتضم وجبات متعددة الأطباق تُحضّر طازجة وتُقدَّم مع مجموعة واسعة من المشروبات.

كما توفر طيران الإمارات خيارات غذائية متنوعة تلبي الاحتياجات الصحية والثقافية المختلفة، بما في ذلك الوجبات النباتية والخالية من الغلوتين ومنخفضة الصوديوم، إلى جانب وجبات مخصصة للأطفال وأغذية عضوية مجانية للرضع.

نظام ترفيه جوي متكامل

يواصل نظام الترفيه الجوي "ice" تعزيز مكانة الناقلة في هذا المجال، إذ يتيح للمسافرين الوصول إلى أكثر من 6500 قناة ترفيهية تشمل الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والبودكاست والبث الرياضي المباشر والمحتوى التعليمي.

وتضم المنصة آلاف الأفلام والألبومات الموسيقية ومئات القنوات التلفزيونية والوثائقيات، إضافة إلى مكتبة واسعة من البرامج المخصصة للأطفال، ما يجعلها من أكثر أنظمة الترفيه الجوي شمولاً في قطاع الطيران.

إنترنت فائق السرعة عبر ستارلينك

عززت طيران الإمارات خدمات الاتصال على متن رحلاتها من خلال شراكتها مع Starlink، التي توفر اتصالًا عالي السرعة بالإنترنت يتيح للمسافرين متابعة البث المباشر والعمل عن بُعد والتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي بسهولة.

ووفقًا للاتفاقية الموقعة بين الطرفين في نوفمبر 2025، يجري العمل على تزويد جميع طائرات الأسطول بتقنية ستارلينك بحلول منتصف عام 2027. وقد تم بالفعل تجهيز عشرات الطائرات من طراز بوينج 777 وعدد من طائرات إيرباص A380 بهذه التقنية، ما أتاح لمئات الآلاف من المسافرين الاستفادة من خدمات اتصال متطورة خلال رحلاتهم.

مواصلة ترسيخ الريادة العالمية

يعكس فوز طيران الإمارات بجائزة أفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط لعام 2026 نجاح استراتيجيتها القائمة على الاستثمار المستمر في تطوير الأسطول والارتقاء بالخدمات المقدمة للمسافرين، بما يعزز مكانتها بين أبرز شركات الطيران العالمية ويؤكد قدرتها على تقديم تجربة سفر متكاملة تجمع بين الراحة والابتكار والخدمة عالية الجودة.