دعت طيران الإمارات المسافرين المغادرين من دبي إلى الوصول إلى المطار مبكرًا والاستفادة من خدماتها الرقمية والذاتية، بهدف تسهيل إجراءات السفر وتسريعها، وذلك بالتزامن مع الارتفاع الكبير في حركة السفر خلال موسم العطلات الصيفية، وما يصاحبه من جهود لضمان انسيابية العمليات وتقليل أوقات الانتظار في المطار.
حثّت طيران الإمارات المسافرين المغادرين من دبي خلال موسم السفر الصيفي على التوجه إلى المطار قبل موعد الإقلاع بثلاث ساعات على الأقل، مع توقعات بارتفاع ملحوظ في أعداد المسافرين خلال الفترة الحالية.
وأكدت الشركة أن إجراءات العبور عبر نقاط التفتيش الأمني ومنافذ الجوازات قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد نتيجة كثافة الحركة، مشيرة إلى أهمية التواجد عند بوابة الصعود إلى الطائرة قبل موعد الإقلاع بساعة كاملة على الأقل.
دعت الناقلة المسافرين إلى احتساب وقت إضافي للوصول إلى المطار لتجنب التأثر بالازدحام المروري، كما أوصت باستخدام مترو دبي للوصول بسهولة إلى مبنى المسافرين رقم 3 في مطار دبي الدولي.
أوضحت طيران الإمارات أنها توفر مجموعة من الخدمات الذكية التي تساعد على إنجاز إجراءات السفر بسرعة وسهولة، من بينها التسجيل الإلكتروني عبر الموقع أو التطبيق، واختيار المقاعد مسبقًا، إضافة إلى إمكانية تسجيل السفر وتسليم الأمتعة قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، أو قبل 12 ساعة للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة.
كما تتيح الشركة للمسافرين استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لتسجيل السفر وتسليم الأمتعة، فضلاً عن خدمة التسجيل البيومتري لأعضاء برنامج «سكاي واردز» عبر تقنية التعرف إلى الوجه، إلى جانب خدمة «تسجيل السفر من المنزل» التي تسمح بإتمام الإجراءات واستلام الأمتعة مباشرة من مقر المسافر.
وأشارت الشركة إلى مواصلة مراكز تسجيل السفر الخارجية استقبال المسافرين، بما في ذلك مركز عجمان الذي يعمل على مدار الساعة، ومركز التسجيل في مركز دبي المالي العالمي، والذي ستُمدد ساعات عمله اعتباراً من الأول من يوليو المقبل حتى منتصف الليل.
أكدت طيران الإمارات أن الاستعداد المسبق للسفر يسهم بشكل كبير في تقليل أوقات الانتظار وتجنب أي ضغوط مرتبطة بازدحام المطارات خلال فترات الذروة. ونصحت المسافرين بالتحقق من صلاحية وثائق السفر ومتطلبات الوجهة قبل التوجه إلى المطار، فضلاً عن مراجعة أوزان الأمتعة المسموح بها لتفادي أي تأخير عند إنهاء الإجراءات.
أشارت الشركة إلى أن الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية أسهم في تحسين تجربة السفر وتقليل الحاجة إلى الانتظار في طوابير التسجيل التقليدية، إذ تتيح هذه الخدمات للمسافرين إتمام جزء كبير من الإجراءات قبل الوصول إلى المطار. كما تساعد التقنيات الذكية في تسريع حركة المسافرين داخل المبنى، بما يضمن انسيابية أكبر خلال الفترات التي تشهد كثافة مرتفعة في أعداد الرحلات والمغادرين.
وفي ختام التوجيهات، دعت طيران الإمارات المسافرين إلى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر خدمة «إدارة الحجز»، لضمان تلقي جميع الإشعارات والمستجدات المتعلقة برحلاتهم في الوقت المناسب.
وتأتي هذه التوجيهات في إطار استعدادات طيران الإمارات لمواكبة الزيادة الموسمية في أعداد المسافرين، وضمان تجربة سفر أكثر سلاسة وكفاءة. كما تعكس توسع الشركة في الاعتماد على الحلول الرقمية والخدمات الذكية التي تسهم في تقليل الازدحام وتسريع الإجراءات، بما يعزز راحة المسافرين ويحد من أي تأخير محتمل خلال فترة الذروة الصيفية.