تتجه شركة OpenAI نحو تنفيذ أكبر عملية تطوير لروبوت الدردشة ChatGPT منذ إطلاقه عام 2022، في إطار خطة طموحة لتحويله إلى منصة متكاملة تجمع بين أدوات البرمجة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية المختلفة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي الشركة لتعزيز مصادر إيراداتها، وتحقيق نمو مستدام استعدادًا لمرحلة الطرح العام الأولي المرتقبة.
تعمل OpenAI على إعادة تصميم ChatGPT ليصبح منصة شاملة، تتيح للمستخدمين تنفيذ مجموعة واسعة من المهام والخدمات من خلال واجهة واحدة، ويهدف هذا التوجه إلى تجاوز الدور التقليدي للروبوت القائم على الإجابة عن الأسئلة وتوليد النصوص، ليقترب من مفهوم «التطبيق الفائق» الذي يجمع عدة خدمات رقمية في مكان واحد.
ويأتي ذلك بالتزامن مع إعادة هيكلة داخلية تركز على تعزيز حضور الشركة في سوق المؤسسات والشركات، الذي يعد أكثر ربحية من قطاع المستخدمين الأفراد، وسط منافسة متزايدة مع شركات الذكاء الاصطناعي الأخرى، وعلى رأسها مطورة نموذج Claude.
ترى OpenAI أن المرحلة المقبلة من تطور الذكاء الاصطناعي تعتمد على وكلاء أذكياء قادرين على تنفيذ المهام بشكل مستقل نيابة عن المستخدمين، مثل إدارة المواعيد وتنظيم الجداول وحجز الرحلات وإنجاز العديد من الأعمال اليومية، بدلًا من الاكتفاء بالتفاعل النصي التقليدي.
أوضح تيبو سوتيو، المسؤول عن المنتجات والمنصات الأساسية في OpenAI، أن الشركة تطور مساعدًا شخصيًا ذكيًا يستطيع دعم المستخدم في مختلف الجوانب الشخصية والمهنية، مع إمكانية استخدامه عبر الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والويب، إضافة إلى دعمه التفاعل الصوتي حتى أثناء القيادة.
تولي الشركة اهتمامًا متزايدًا بمنصة البرمجة Codex، التي تتيح إنشاء الأكواد والتطبيقات من خلال أوامر بسيطة يكتبها المستخدم، وتشير البيانات إلى أن عدد مستخدمي المنصة النشطين أسبوعيًا تجاوز خمسة ملايين مستخدم، الأمر الذي يمثل نموًا كبيرًا منذ إطلاق التطبيق المكتبي في فبراير الماضي.
ومن المنتظر أن تبدأ التحديثات الجديدة بالظهور خلال الأسابيع المقبلة عبر موقع ChatGPT وتطبيقاته للهواتف الذكية، متضمنة واجهات مطورة وتوصيات مخصصة تشجع المستخدمين على الاستفادة من أدوات البرمجة وتوليد الصور والتكامل مع خدمات خارجية متنوعة.
تراهن OpenAI على تطوير نماذج أكثر قدرة على فهم احتياجات المستخدمين ونواياهم تلقائيًا، ما قد يقلل الحاجة إلى القوائم التقليدية وخيارات التنقل المعروفة داخل التطبيقات، وتعكس هذه الاستراتيجية تقاربًا مع نهج الشركات المنافسة التي ركزت على الحلول الموجهة للمؤسسات.
وتظهر بيانات الشركة أن نحو مليوني مؤسسة تستخدم منتجات OpenAI حاليًا، وتمثل هذه الشريحة قرابة 40% من إجمالي الإيرادات، مع توقعات بارتفاع مساهمتها إلى نحو 50% بنهاية العام.
ولتحقيق هذه الأهداف، قامت الشركة بتوحيد إدارة فرق ChatGPT وCodex وعدد من الفرق الأخرى، في حين تراجعت بعض الخدمات الموجهة للمستهلكين.
ويرى مسؤولو OpenAI أن المستقبل سيتجه نحو الاعتماد على مساعد ذكاء اصطناعي واحد قادر على إدارة مختلف المهام الرقمية للمستخدم، بدلًا من استخدام عدد كبير من التطبيقات والخدمات المنفصلة، وهو توجه يتزايد حضوره عالميًا وقد يسهم في إعادة تشكيل سوق البرمجيات والذكاء الاصطناعي خلال السنوات المقبلة.