مستخدمو مترو وترام دبي يفضلون شراء التذاكر رقميًا

وفرت هيئة طرق دبي أجهزة رقيمة لبيع وشحن التذاكر لـ مستخدمي المترو وذلك لزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة وتشجيعهم على على استخدام القنوات الرقمية بكافة أنواعها كأجهزة بيع التذاكر الرقمية والموقع الالكتروني وتطبيقات الدفع الرقمية الأخرى، وزيادة الحد الأدنى لشحن بطاقات نول من خلال أجهزة بيع التذاكر أو مكاتب بيع التذاكر في محطات المترو.

ارتفاع نسبة استخدام القنوات الرقمية لشحن رصيد بطاقات نول 

أدت هذه التحسينات إلى ارتفاع نسبة استخدام القنوات الرقمية لشحن رصيد بطاقات نول لـ مستخدمي المترو خلال النصف الأول من العام 2025 مقارنة مع الفترة نفسها من العام 2024، وهو الأمر الذي عزّز من تفاعل مستخدمي النقل العام مع قنوات الدفع الرقمية بجميع أنواعها والتي تحرص الهيئة دائما على تطويرها لضمان إسعاد الجمهور من مختلف شرائح المجتمع والارتقاء بمستوى رضاهم عن خدمات النقل الجماعي، التي تقدمها إليهم.

وقد أسهم توجّه الجمهور إلى استخدام القنوات الرقمية لشحن بطاقة نول أسهم بشكل كبير في انخفاض عدد المعاملات الاجمالي لإعادة شحن البطاقات من خلال أجهزة بيع التذاكر للنصف الأول من 2025 بنسبة 28% مقارنة بالنصف الأول من 2024، وازدياد عدد المعاملات الرقمية لإعادة شحن البطاقات من خلال أجهزة بيع التذاكر للنصف الأول من 2025 بنسبة 20% مقارنة بالنصف الأول من 2024.

كما ساهم في توجّه الجمهور إلى استخدام القنوات الرقمية لشحن بطاقة نول بشكل كبير، وايضا في انخفاض عدد المعاملات الاجمالي لإعادة شحن البطاقات من خلال أجهزة بيع التذاكر للنصف الأول من 2025 بنسبة 28% مقارنة بالنصف الأول من 2024، وازدياد عدد المعاملات الرقمية لإعادة شحن البطاقات من خلال أجهزة بيع التذاكر للنصف الأول من 2025 بنسبة 20% مقارنة بالنصف الأول من 2024.

انخفاض عدد المعاملات النقدية في مكاتب بيع التذاكر 

انخفض عدد المعاملات النقدية في مكاتب بيع التذاكر لإعادة شحن البطاقات من خلال مكاتب بيع التذاكر للنصف الأول من 2025 بنسبة 37% مقارنة بالنصف الأول من 2024 نتيجة لزيادة الحد الأدنى لشحن بطاقات نول، وكذلك انخفض عدد المعاملات الرقمية لإعادة شحن البطاقات من خلال مكاتب بيع التذاكر للنصف الأول 2025 بنسبة 6% مقارنة بالنصف الأول 2024 نتيجةً لتوجه الركاب الى استخدام أجهزة بيع التذاكر الرقمية والقنوات والتطبيقات الرقمية الأخرى.

 انخفض معدل عدد المعاملات لإعادة شحن البطاقات من خلال مكاتب بيع التذاكر للنصف الأول 2025 بنسبة تصل  إلى 26% مقارنة بالنصف الأول 2024.

ساهم توجه الجمهور أيضا إلى شحن بطاقة نول من خلال القنوات الرقمية في تخفيف طوابير الانتظار، كما ساهم في تقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بإدارة النقد، نظراً لما تتطلبه عمليات التحصيل النقدي من موارد وجهد، إلى جانب انخفاض نسبة الأعطال في أجهزة بيع التذاكر بنسبة 80%، نتيجة انخفاض عدد المعاملات.