تروكولر تنهي ميزة تسجيل المكالمات على آيفون.. خطوة مفاجئة قبل إطلاق iOS 18

في قرار مفاجئ أثار استغراب ملايين المستخدمين حول العالم، أعلنت شركة تروكولر (Truecaller) عن إيقاف ميزة تسجيل المكالمات على أجهزة آيفون نهائيًا، وذلك اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025؛ يأتي ذلك في وقتٍ تستعد فيه شركة آبل لإطلاق iOS 18.1، والذي يتضمن لأول مرة ميزة تسجيل المكالمات الصوتية بشكل رسمي ومتكامل داخل النظام.

بداية الخدمة.. وسنوات من القيود

كانت تروكولر قد أطلقت ميزة تسجيل المكالمات لمستخدمي iPhone في مايو 2022 كجزء من خدمات الاشتراك المدفوع؛ ورغم شعبيتها الكبيرة، ظلت الميزة تعمل ضمن حدود تقنية صارمة بسبب نظام تشغيل iOS، الذي لا يسمح للتطبيقات الخارجية بالوصول المباشر إلى المكالمات الهاتفية أو تسجيلها دون إذن المستخدم.

ولهذا السبب، اعتمدت تروكولر على حل بديل معقد، حيث يقوم التطبيق بإنشاء مكالمة ثلاثية وهمية عبر خوادمه، تدمج المكالمة الأصلية مع خدمة التسجيل؛ وعلى الرغم من فاعلية هذه الطريقة، إلا أنها واجهت العديد من المشكلات التشغيلية والتكاليف العالية، كما أنها لم تكن مريحة للمستخدمين بالشكل الكافي، خاصة في المكالمات الطارئة أو السريعة.

أسباب التوقف.. وماذا قالت الشركة؟

أوضحت تروكولر في بيان رسمي أن القرار يأتي ضمن إعادة هيكلة استراتيجية للتركيز على "الميزات الأساسية" التي تشكل جوهر تجربة تروكولر، مثل:

• خاصية معرف المتصل المباشر.
• خاصية منع المكالمات العشوائية والمزعجة.
• قاعدة بيانات الأرقام العالمية المحدثة باستمرار.

وقالت الشركة:"نحن ندرك أهمية ميزة تسجيل المكالمات لكثير من المستخدمين، ولكن نظراً للقيود التقنية المعقدة على أجهزة iOS، والتكاليف التشغيلية المرتفعة، قررنا توجيه مواردنا نحو تحسين الخدمات التي يستخدمها غالبية عملائنا يومياً.

تأثير القرار على المشتركين

الخطوة لن تؤثر على المستخدمين الحاليين فورًا، إذ تظل الخدمة متاحة حتى نهاية سبتمبر؛ كما سيظل بإمكان المشتركين الوصول إلى تسجيلاتهم القديمة بعد ذلك من خلال التطبيق أو عبر تصديرها.

ومع ذلك، يتوقع أن يشعر العديد من المستخدمين بخيبة أمل، خاصة أولئك الذين يعتمدون على هذه الميزة في توثيق المحادثات الهاتفية للعمل أو لأغراض قانونية.

الجدير بالذكر أن 44% من إيرادات اشتراكات تروكولر تأتي من مستخدمي آيفون، وهو ما يجعل قرار الإلغاء غير سهل من الناحية التجارية، لكنه يعكس توجهًا استراتيجيًا واضحًا لمواكبة التغييرات في السوق.

آبل تدخل السباق أخيرًا

تزامن إعلان تروكولر مع خطوة غير مسبوقة من شركة آبل، إذ كشفت الأخيرة عن إدراج ميزة تسجيل المكالمات الصوتية داخل تطبيق الهاتف الرسمي في iOS 18.1، وهي خطوة طال انتظارها لعقود من مستخدمي آيفون حول العالم.

الميزة الجديدة لن تكتفي فقط بتسجيل المكالمات، بل ستُتيح كذلك:

• نسخ صوتي مباشر للمحادثة.
• دعم الذكاء الاصطناعي لتلخيص المكالمات أو اقتراح ردود لاحقة.
• تنبيهات صوتية لإبلاغ الطرف الآخر بأن المكالمة قيد التسجيل، لحماية الخصوصية والامتثال للقوانين.

وبذلك، يصبح من المنطقي أن تتخلى تروكولر عن خدمتها المكلفة والمعقدة، في ظل وجود بديل رسمي ومدمج داخل النظام نفسه.

المنافسة تتغير.. ما التالي؟

من المؤكد أن سوق تطبيقات الاتصال والإدارة الهاتفية يشهد تحولات كبيرة، مع دخول الشركات المصنعة مباشرة إلى هذه المجالات التي ظلت لسنوات تحت هيمنة تطبيقات طرف ثالث مثل تروكولر، وHiya، وCall Recorder.

وربما يمثل توقف تروكولر عن دعم تسجيل المكالمات على آيفون بداية لموجة مشابهة من القرارات من شركات أخرى؛ أما على الجانب الآخر، فإن هذا الحدث قد يدفع المستخدمين أكثر نحو الاستفادة من خدمات آبل الرسمية، وهو ما يضيق المساحة أمام الابتكار المستقل خارج المنظومة التقنية المغلقة لـiOS.

هل سيتأثر مستخدمو أندرويد؟

حتى الآن، لا توجد أي إشارات إلى نية تروكولر بإلغاء ميزة تسجيل المكالمات على أجهزة أندرويد، خاصة أن النظام أكثر مرونة في هذا الجانب؛ بل على العكس، تعمل تروكولر على تطوير الميزة بشكل أكثر تقدمًا على أندرويد، مع دعم التسجيل التلقائي، والحفظ السحابي، وإدارة الملفات المسجلة بسهولة.

نهاية خدمة.. وبداية عهد جديد

يمثل قرار تروكولر بالتخلي عن ميزة تسجيل المكالمات على آيفون نهاية مرحلة استمرت لسنوات، لكنها قد تكون أيضًا بداية لعصر جديد من التكامل بين المستخدم والنظام نفسه؛ ومع تطور أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الهواتف، وتنامي قدرات الأنظمة الأصلية، قد تصبح الحاجة إلى تطبيقات طرف ثالث أقل أهمية في بعض الوظائف الأساسية.